起動エラーになったHeroの件ですが
無事返品交換になりました。

既に確認したことを改めて試すように
言われたりとなかなか交換を受け入れて
くれないので、最後は動画撮って見て
もらったら即OK出ましたw
初期不良の交渉にいいかもです。